保安員績效考核管理辦法
為了進一步加強保安隊伍管理，不斷提高保安隊伍整體素質和保安形象，完善管理制度，增強全體保安隊員的服務觀念和形象意識，全面提高隊員熱情服務、客戶至上的宗旨，本著獎勤罰懶的原則，特制訂本考核細則方法。
一、績效考核原則
（一）嚴格遵守客觀、公正、公開規范的原則。
（二）實行稽查和監察管理考核相結合。
二、績效考核的方法
（一）績效考核工資335元。
（二）獎勵與考核于當月30日各分隊通報。
三、績效考核的范圍
本績效考核管理辦法僅適用于服務分公司各駐點保安隊員。
四、保安隊員紀律
（一）遵守國家法律、法規，認真學習各項有關的法律，法規常識和有關政策，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進行保安服務。
（二）服從命令，聽從指揮，保安人員擔負著協助公安機關維護社會治安秩序，保障客戶安全的任務，加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，遵守個人服從組織，下級服從上級的原則，做到有令必行、有禁則止，遵守各項規章制度，認真履行職責，接受領導的檢查和群眾的監督。
（三）堅守崗位，文明服務，認真執行保安服務公司規定或領導指定的任務，準時上崗，不得擅離職守，執勤時注意風紀，做到服裝整齊，儀表端莊，禮貌待人，辦事公道，熱誠為客戶服務。
（四）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明，不接受客戶的禮品和現金，不利用工作之便索賄、受賄以及縱容、包庇壞人和陷害好人。
（五）注意團結，互相學習，互助互愛，共同提高，做到不利團結的話不說，不利團結的事不做，維護保安隊伍內部團結。
五、績效考核內容
（一）工作規范考核
1、上崗執勤時，著裝不整、精神不佳、打盹、站崗時袖手、抽煙或與無關人員閑聊，不戴帽子（值班室內除外）違反其中一項扣30元。
2、執勤時看書、看報、聽音樂、玩游戲、手機、閑聊、吃零食，違反其中一項扣30元。
3、執勤時，亂打電話（手機）或用聘用單位電話閑聊扣30元并承擔超額電話費。
4、不按時認真填寫執勤記錄，記錄工作情況弄虛作假扣30元。
5、執勤時，不使用文明用語，態度粗暴，與員工或外來辦事人員發生爭吵，并造成影響，違反其中一項扣60元。
6、聘用單位領導或公司領導來檢查工作時，必須敬禮，做到有禮有節，如未做到扣30元。
7、上班時睡覺（合同規定值宿除外），發現一次扣60元，月內連續三次，扣當月全額績效考核工資335元。
（二）隊容隊紀考核
1、上崗執勤不按規定著裝，不佩戴上崗證，風衣扣不扣，不按規定佩戴領帶，隊、便服混穿，鞋子不潔，敞懷、卷袖、卷褲腿，違反其中一項扣30元。
2、不得留長發、蓄胡須、留長指甲，佩戴各類首飾，女隊員上班不得濃妝艷抹、染發影響保安形象，違反其中一項扣40元。
（三）勞動紀律考核
1、上班時不遲到、早退，應提前10分鐘到達崗位。遲到、早退五分鐘以內扣30元；遲到、早退五分鐘以上扣60元；遲到、早退或脫崗半小時以上的按全天曠工計算，曠工一天扣發當天工資和當月考核工資335元；在脫崗期間造成聘用單位重大經濟損失的或造成惡劣影響的作除名處理并追究其相應責任。
2、無故不參加分隊工作會議的扣30元。
3、對本職工作不認真負責，責任心不強導致用人單位不滿意而投訴到公司扣60元，或聘用單位強烈要求調離扣100元。
4、崗位隊員執勤時，不能認真履行登記手續，發現無關人員未及時阻止，影響正常工作秩序，造成不良影響的（特殊情況除外）扣60元。
5、夜巡不到位，不按規定要求巡邏扣40元，發現隱患不及時匯報扣80元，或由于工作不負責導致聘用單位財產發生被盜，扣除全部考核工資335元并追究其相應責任。
6、在執勤時，未能嚴格按照聘用單位車輛進出規定的，造成經濟損失或嚴重影響的，扣除全部考核工資335元并追究其相應責任。
7、既不服從管理，又不服從工作分配，甚至頂撞領導，有損保安形象和行為的扣100元；不能勝任保安工作的，經幫助、教育，仍得不到改變或提高的予以辭退或除名。
8、不按規定請銷假，請假一天以內由分管領導批準，一天以上的由公司批準，隊員調休、調班必須經隊長同意，違者扣40元。
9、未履行請假手續或請假未批準，擅自不上班，不服從工作安排，一天以內作曠工處理，并扣績效考核335元，三天以上將按自動離職或除名。
10、在執勤時，接班人未來接班，本班執勤人不得離開崗位，如若離開崗位造成無人值班，雙方各扣60元；若離崗造成影響的，扣除雙方200元。
11、凡違反江蘇省保安聯防輔助人員“七條禁令”的，將依據禁令規定報公司勸其辭職或作除名處理，并扣績效考核335元。
12、隊員休息必須保持24小時暢通，應做到隨叫隨到，如通訊不暢造成突發事件處理不及時并造成影響的扣60元。
13、隊員連續三個月被考核的或一個月內累計被查處三次違紀的勸其辭職或作除名處理。
14、未經公司批準，私自開車以及無證駕駛機動車，發現一次，扣除考核工資100元，兩次以上公司將作除名處理，如因無證駕車造成的一切后果將由當事人自行負責。
15、分隊長以上人員的考核將嚴格參照《保安服務公司年度隊長目標管理書》執行。
六、內務衛生考核
（一）當班人員應保證工作場所、宿舍內務衛生良好，無異味、煙頭、痰跡、蜘蛛網、各類生活用品擺放整齊。值班記錄保持整潔并登記清楚，不得亂寫亂畫、遺失，其中一項未做到扣30元。
（二）在聘用單位禁煙區吸煙扣30元，亂扔煙頭造成聘用單位經濟損失，扣除當月績效考核335元外，將承擔因吸煙造成的損失，更嚴重者依法追究法律責任。
七、月度、年終獎考核
（一） 隊員在1個月內請事假達三天（含三天）的，或隊員在1個月請病假達5天（含5天）的（另：住院手術治療，憑住院單除外），扣除當月績效考核335元；隊員在年度工作中病假累計3個月以上（含3個月）或事假累計1個月（含1個月），扣除當年全部年終獎金。
（二） 隊員在年度工作中有3個月被考核的，扣除當年全部年終獎金。
八、獎勵標準
（一）在日常工作中，盡心盡責，愛崗敬業，事事走在前干在先，有突出事例的，當月無考核、無投訴的獎100元。
（二）隊員在工作中，見義勇為、拾金不昧，為群眾排憂解難，收到感謝信或錦旗的將200元。
（三）在工作中發現重大隱患或可疑情況，及時向上級領導匯報，并妥善處理，避免造成重大損失的獎200元。
（四）在工作中發現違法、犯罪嫌疑人，及時上報或當場抓獲的獎300元。
（五）年終評比，全年無投訴，無考核，無違紀，將作為先進個人的評比標準。
本實施辦法從2012年3月1日起執行。希望各片區、分隊要認真組織學習并簽字認同，端正工作態度，樹立愛崗敬業的精神，以“內強素質，外樹形象”為宗旨，認真做好本職工作，做一名稱職的保安隊員。
鎮江市保安服務分公司
2012年2月29日
